​RULE

Q&A

よくある質問

【ご予約について】


Q.返信メールが届きません。 A.【※RESERVEページ下部にあるリンクより、ご予約状況の確認が行えます。※】 メールブロックにより不通の可能性がございます。申込直後の自動返信が届かない場合はブロックされている可能性が非常に高いです。 必ず事前に[@select-type.com]のドメイン設定をお願いします。 確定メールやお問い合わせの回答などすべての返信はお申込みより3営業日以内の返信となります。 Q.どうやって予約したら良いですか? A.ご予約は、予約フォームよりお願い致します。電話でのご予約は承っておりません。 Q.個々で予約することは可能ですか? A.グループでまとめてのご予約をお願いしております。(入場時間が異なるプランの場合は可能です。) Q.カレンダーにプランが表示されていません A.カレンダー上ではご予約可能なプランのみが表示されます。 表示されていても、ステータスが受付締切となっているものはお申込みいただけません。 Q.当日や前日予約は可能ですか? A.ご予約は2日前の18:00まで受け付けております。定員がございますのでなるべくお早目のご予約をお願いいたします。 Q.仮予約は出来ますか? A.申し訳ございませんが、当スタジオでは仮予約は不可とさせていただいております。 Q.人数が増えるのですが追加できますか? A.可能です。定員に達していても申請も可能ですが、必ず事前にご連絡ください。 Q.人数が減りました。or キャンセルしたいです。 A.ご予約のプランにより、キャンセル料金が発生する場合がございますのでご注意ください。キャンセルに関しては「お問い合わせフォーム」からご連絡をお願いします。キャンセル連絡はメールのみとなります。 Q.予約した日をキャンセルして別日に振り替えたいです。 A.いかなる理由でも振り替えはお受けしておりません。(自然災害時除く) お問い合わせフォームよりキャンセルのご連絡をしていただいた上で、改めてご予約ください。 Q.支払い方法は? A.お支払い方法は、当日入場受付時に現金のみでのご清算になります。  予約頂いたグループ単位でまとめてのご精算をお願いしておりますので、予めご用意お願いいたします。 Q.1部から通しに変更したいです。1部利用プランを2部利用プランに変更したいです。など A.ご利用料金が変わらないもの、増すプランであれば可能ですが、料金が減少するプランであればキャンセル料発生の対象となりますのでご注意ください。




【撮影について】


Q.無料貸出小道具はありますか? A.ございます。小道具類はTUG文京と共有となりますのでTUG文京のHPでご確認ください。→ こちら Q.機材制限はありますか? A.モノブロック等の電源を使用する機材の使用は禁止です。その他の機材制限は特に設けておりません。 Q.場所の占有はできますか? A.シェア利用時の各撮影場所の占有可能時間は最大60分程度といたします。  お客様同士で譲り合いの上ご利用をお願い致します。 Q.外で履いた靴を撮影で利用できますか? A.当スタジオは土足厳禁で、尚且つ撮影で使う全ての履物(新品でも)は養生をお願いしております。必ず養生をしてからご利用をお願い致します。 Q.壁などにテープを張って飾り付けをしても大丈夫ですか? A.天井や壁に自由に貼り付け可能です。  ただし壁紙や塗装がはがれない様ご配慮の上、養生テープ・マスキングテープ・パーマセルテープ等を各自ご用意の上ご利用下さい。 Q.動画の撮影は可能ですか? A.​貸切でのみ可能です。(楽器等の大きな音出し(持ち込みは可)や、AV撮影はお断りしております。)  また、iPhone・スマートフォン等での簡易的な撮影でしたら、貸切・シェア問わず制限は設けておりません。 ​​ Q.ポートレート撮影は可能ですか? A.可能です。 Q.アダルト撮影は可能ですか? A.公序良俗に反する撮影、行為は禁止です。
Q.アーティスト写真や俳優の宣材写真を撮りたいのですが。 A.可能です。
 商用利用は、小規模の撮影でありましても、シェアでのご利用は頂けません。
 貸切でのご利用を願い致します。




【コスプレイヤーさん向け】


Q.コスプレイヤー向けプランでも、商用利用、写真集などの撮影は可能ですか? A.商用利用は貸切のみでのご案内となります。 個人による商用利用(ROMや写真集等)であっても商用利用とみなしますのでシェアではご利用いただけません。 Q.男性レイヤー(お着替えをされる男性参加者)の利用は可能ですか? A.大変申し訳ございませんが、男性専用の更衣室を設置していない関係で、シェア時は各部1名様までとさせていただきます。貸切時での男性レイヤー様の人数制限はございません。 ​​




【その他】


Q.領収書はもらえますか? A.領収書は、商用利用(貸切)のお客様のみ発行可能です。 ​​ Q.予約時間に遅れます。 A.予約開始時間より遅れる場合はお問い合わせフォームまたはお電話より、必ずご連絡ください。 Q.予約時間より早くついてしまったのですが、利用できますか? A.入室から退室までが利用時間となります。利用時間前の入室は出来ません。 また、ご予約の時間を過ぎてスタジオにご滞在されている場合は、延長料金が発生いたしますので予めご了承ください。 Q.飲食は可能ですか? A.スタジオ内は、更衣室以外でしたら飲食可能です。床や家具等が汚れないように配慮をお願いします。  また、ゴミの放置や生もの(肉や魚など)を使っての撮影はご遠慮ください。 Q.中学生や小学生も利用できますか? A.可能です。但し、必ず成人の保護者を同伴してください。 保護者の方がコスプレをされなくても参加料金は発生いたします。また、16時を過ぎての利用はできません。 Q.ロケハンは可能ですか? A.営業時間内に限り可能です。必ず事前にお問い合わせフォームよりご来店希望日時のご連絡をお願いします。 Q.スタジオに忘れ物をしてしまいました A.スタジオでは、当日の終業後の清掃の際に発見した忘れ物は発見から1ヶ月間受付で保管しております。  忘れ物をしたと思われる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡の上、1ヶ月以内に引取りにお越し下さいます様お願い申し上げます。  ご連絡をいただいた場合でも1ヵ月以上経過されたお忘れ物に関しましては破棄させていただきますのでお早めにお引取り下さい。  なお、忘れ物の発送業務はいかなる事情があっても承っておりません。





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