Q&A
Q.返信メールが届きません。
A.メールブロックにより不通の可能性がございます。お手数ですが他アドレスで再度送信をお願いいたします。また、すべての返信はお申込み日より最低3～5日程お時間を頂いております。
※icloudをお使いのお客様は迷惑メールと判断され受信の不備が発生しますため、その他のドメインをご利用ください。（yahoo.ne.jp/gmail.com...等）
Q.予約の仕方が分かりません。
A.利用規約をよくお読みになった上で、こちらの予約フォームからご予約をお願いいたします。
Q.個々で予約することは可能ですか？
A.不可です。個人予約をお願いします。
Q.当日や前日の予約は受け付けていますか？
A.ご利用希望日がすでにシェア予約が入ってる日であれば、前日や当日のご予約が可能です。（ ※商業、企業様は貸切のみ承っております。） 当スタジオの予約は、基本的に営業日から3日前の18:00までがご予約受付となっております。定員制限などもございますので、なるべくお早目にご予約することをお勧めいたします。
Q.シェア、貸切予約はどのくらい先まで可能ですか？
A.シェア予約は2ヶ月先、貸切予約は3ヶ月先まで承っております。それ以降は月が替わりましたらご予約ください。
Q.仮予約（キープ）は出来ますか？
A.申し訳ございませんが、当スタジオでは不可とさせていただいております。
Q.予約後に人数の変更をしたいのですが。
A.予約時より変更がありました場合、必ず事前にお問い合わせフォームからご連絡ください。
Q.予約をキャンセルしたいです。また、キャンセル料金はいくらかかりますか？
A.お問い合わせフォームから必ずご連絡ください。1ヵ月～1週間前 通常料金の00％、7日～4日前 通常料金の50％、3日～当日 通常料金の100％のお支払いになります。キャンペーン価格でのお支払いではございませんのでご注意ください。シェア利用は1週間前、貸切利用は1か月前よりキャンセル料金が発生いたします。
Q.予約を別日に振り替えたいのですが。
A.いかなる理由でも振り替えはお受けしておりません。お問い合わせフォームより、キャンセルのご連絡をしていただいた上、改めてご予約ください。
Q.支払いの方法は？ カードは使えますか？
A.当日の入場受付時に現金のみでのご清算になります。予約頂いたグループ単位でまとめてのご精算をお願いしておりますので、事前にご準備していただくなど、ご協力をお願いいたします。
Q.1部から通しに変更したい、1部利用プランを2部利用プランに変更したい等、予約したプランを変更したい場合は？
A.ご利用料金が現状から変わらない又はプラスされるプランであれば可能です。変更に伴い料金が減少する場合、キャンセル料発生の対象となりますのでご注意ください。
Q.予約状況を確認したい。
A.HPのホームにて確認できます。
Q.カレンダー記入がない日程は予約できますか。
A.もちろん可能です。ただしシェア予約がないまま3日以内の日程となった場合は休業日とさせております。
Q.男性の被写体(更衣室)利用について。
A.土日祝1部のみ予約可能。その他プランは更衣室の関係上ご利用致しかねます。(平日含む)終日貸切の場合は要相談となります。
ご予約について
Q.機材制限はありますか？
A.機材制限は特に設けておりません。なお、シェア利用時におきまして機材による場所取り行為や撮影場所の占有はご遠慮下さい。周りの方にご配慮いただき、譲り合ってのご利用をお願いいたします。
Q.場所の占有はできますか？
A.シェア利用時の各撮影場所の占有可能時間は最大60分になります。お客様同士で譲り合いの上、お互いが気持ちよく使用できるようご協力をお願いいたします。
Q.三脚、ライトスタンドの機材レンタルはしていますか？
A.無料で貸し出しております（※一部有料）。詳細はレンタル機材のページをご確認ください。
Q.テープを張って飾り付けをしても大丈夫ですか？
A.天井や壁に自由に貼り付け可能です。ただし壁紙や塗装が剥がれないようご配慮の上、養生テープ・マスキングテープ・パーマセルテープ等を各自ご用意の上ご利用下さい。
Q.動画の撮影は可能ですか？
A.他のお客様を映さない等ご配慮いただき、iPhone・スマートフォン等での簡易的な撮影のみ許可しております。SNSへのアップロードも同様です。長時間ブースを占有する・音を鳴らす等、他のお客様のご迷惑になる本格的な動画撮影は禁止しております。
Q.飲食物を撮影に使用することは可能ですか？
A.可能です。床や家具等が汚れないように配慮をお願いします。
ゴミの放置は禁止とさせて頂きます
生花、飲食物のお持込、飲食は可能ですが必ずお持ち帰り下さい。
アルコール類、調理用食材の持ち込みは一切禁止とさせて頂きます。
こぼれやすい、崩れやすい飲食は持ち込み禁止です。
(例:ケーキやシュークリーム、汁物、スライムなど)
Q.ポートレート撮影は可能ですか？
A.可能です。
Q.アダルト撮影は可能ですか？ 露出については？
A.アダルト撮影は当スタジオでは不可となっております。露出対策をしたコスプレキャラクターであれば公序良俗に基づく範囲で可能です。（※シェア時は露出対策をしっかりと行い、撮影時以外は何か羽織る等、他のお客様へのご配慮をお願いいたします。）
Q.露出対策とは具体的にどうすれば良いですか？
≪2022.11更新≫
A.以下のご注意事項をご参照ください。
・版権キャラクターの場合は、キャラクターのイメージを損なわないようご注意ください。
・過度な露出や公序良俗に反する衣装、差別的な意図のある衣装、
他人が不快に感じる衣装の着用はご遠慮ください。
・Tバック、フロントが過激なハイレグの場合はインナーの着用・厚手のタイツ等で
局部や下着が見えない対策をお願いします。
・移動時にお尻までを隠せる丈のコートや羽織ものなどのご準備、ご着用をお願いしております。
ポージングに関しては胸部や股間・臀部を突き出して強調するようなもの、
着用衣装をずらして肌面積をひろげるようなもの、過度なローアングルなど、
公序良俗に抵触するようなポーズ・撮影は禁止とさせていただきます。
※衣装自体が下着の場合はご利用いただけません。商用貸切の場合はご相談ください。
※貸切の場合でも最低限の露出対策はお願いしております。
Q.商業利用や写真集などの撮影は可能ですか？
A.可能です。企業は貸切のみ対応しております。また、個人の趣味の範囲内で使用するのであれば申告は必要ありません。
Q.利益の発生するサイト用（有料配信・Fantiaなど）の撮影は可能ですか？
≪2022.11更新≫
A.Fantia・Patronなどの、利益の発生するサイト用または有料公開用の撮影は事前確認のうえ、
貸切にてご利用ください。
Q.ドール撮影は可能ですか？
A.可能です。予約の際に備考欄にドール撮影と記載していただくようお願いします。
Q.グッズや商品写真などの撮影は可能ですか？
A.可能です。スタッフが伴う撮影の場合は貸切での利用をお願いいたします。
Q.スモークマシンの持込は可能ですか？
A.可能です。持込の場合時間の制限はございませんが、他のお客様へのご配慮をお願いいたします。
撮影について
Q.緊急に連絡したい！
A.遅刻や自然災害の相談は問合せフォームよりご連絡下さい。
商業利用時の相談・緊急を要する場合(例/道に迷った、スタジオに入れない等)のみ
080-4444-4656(可能時間10-20時迄) ご連絡ください。
Q.予約時間より早く着いてしまったのですが、スタジオ内に入れますか？
A.入室から退室までが利用時間となりますため、時間前の入室は出来ません。
Q.着替えが終わらず、終了時間を過ぎてしまいました。
A.ご利用時間を10分以上過ぎてスタジオにご滞在されている場合、延長料金が発生いたします。着替えや準備の時間も予約時間に含まれていますので、時間に余裕を持ってご利用ください。
Q.予約時に特殊撮影の申し込みをしなかったのですが、追加で予約できますか？
A.前日までにお問合せフォームよりご連絡いただければ可能です。当日の申し込みですとご利用いただけない場合がありますので、必ず事前にご予約をお願いいたします。
Q.中学生や小学生もスタジオの利用はできますか？
A.中学生未満の方は保護者同伴でもご入場をお断りしておりますので、予めご了承お願い致します。中学生以上であれば保護者同伴の場合のみご利用可能です。その場合、保護者の方がコスプレ利用をされなくても参加料金は発生いたしますのでご了承ください。また、16時を過ぎてのご利用はできません。
Q.ロケハンや下見は可能ですか？
A.営業時間内かつシェア、イベント開催時であれば無料で承っております。必ず事前に希望日をお問合せフォームからご連絡ください。また、休業日でのロケハンは別途スタッフ派遣費￥30,000が発生いたします。 ※ご予約状況は予約カレンダーからご確認ください。
Q.スタジオに忘れ物をしてしまいました。
A.当日の終業後の清掃の際に発見したお忘れ物は、発見時から1ヶ月間保管しております。それ以降を過ぎますとこちらで処分させていただきますのでご注意ください。トラブル防止のため、お忘れ物の郵送はお受けいたしかねますのでご了承ください。
Q.男性利用（男性のみ参加）はできますか？
A.可能です。臨時更衣室に洋室、研究室をご利用ください。メイクスペースはウォールアートにある長テーブルをご利用ください。
Q.カメラマンが遅れての入店は可能ですか？
A.可能です。当スタジオはグループ集金をお願いしておりますので、先に受付をされるお客様が後で来られるお客様の分を含めた料金を先払いしていただいております。
Q.冷蔵庫は使用できますか？
A.撮影に利用する物のみ使用可能です。事前に予約フォームの備考欄に詳細の記入をお願いいたします。事前に申請がない場合、容量の関係で入れられない事がございます。
Q.バスタブの水に色を付けたいのですが可能ですか？
A.市販の入浴剤や生花であれば許可しております。墨汁、スプレー、油性ペンキ、手作りの血糊の使用は原則禁止です。事前に使用するものの詳細をスタッフまでお伝えください。
Q.血糊は使用できますか？
A.可能です。ですが、使用の際はスタッフにご確認ください。更衣室メイクスペースでは血糊は使用厳禁です。
Q.空調や暖房の設備はありますか？
A.大型の空調がメインエリアに2台と廃墟エリアに1台、更衣室に1台完備しております。その他に扇風機数台、暖房器具数台をご用意しております。階段、白廃墟は半屋外になるため空調設備はございません。
Q.タクシーをスタジオの方で手配していただくことは可能ですか？
A.当スタジオではタクシーの手配は行っておりません。アプリを推奨致します。(タクシージャパン等)
Q.ゴミは全て持ち帰りですか？
A.全てお持ち帰りとなります。コロナ対策のご協力をお願い申し上げます。
Q.営業外の利用はできますか？
A.本来は営業時間の貸出は承っておりませんが、一度ご相談ください。
2022/09/18 更新
その他